昆明市人力資源和社會保障電話咨詢中心
招聘公告
一、招考范圍
符合本公告招考條件的電話咨詢服務(wù)人員。
二、招考辦法
此次招考本著“公開、公正、公平”擇優(yōu)錄取的原則,通過筆試、面試的方式確定錄用人員。
三、招聘崗位
本次招聘人員主要負責市級12333咨詢服務(wù)熱線電話的接聽并做好來電記錄、資料搜集整理和完善等工作。
12333電話咨詢專線是信息產(chǎn)業(yè)部核準的全國統(tǒng)一的人力資源社會保障公益服務(wù)專用號碼,主要為人民群眾提供人力資源社會保障相關(guān)法律法規(guī)政策咨詢、辦事流程及相關(guān)業(yè)務(wù)部門信息查詢。
四、聘用人員管理及待遇
(一)聘用人員管理
1、用工方式:勞務(wù)派遣。與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同,繳納“五險一金”。
2、試用期(培訓期)為1個月,待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。試用期滿經(jīng)考核不合格的,取消聘用;經(jīng)考核合格的,聘為編外工作人員。
3、聘用人員實行一年一考核,考核不合格者,提前一個月通知解聘。聘用人員可以提出辭職,需提前一個月提出辭職申請。
(二)工資待遇
試用期(培訓期)含五險一金2000元;培訓合格后,按上崗職級確定工資待遇。
(三)工作地點
云南省昆明市官渡區(qū)民航路229號(昆明人力資源中心)3樓。
(四)工作時間
具體工作時間按工作崗位需要進行調(diào)整。
五、招聘人數(shù)及條件
(一)專職咨詢員:
1、招聘人數(shù):12人
2、工作時間:分兩個班次實行輪班制度(早班9:00-17:00/中班13:00-21:00),每周輪休2天。
(二)專職夜班咨詢員:
1、招聘人數(shù):2人
2、工作時間:21:00—次日9:00,上一天休一天。
(三)基本條件:
1、擁護黨的路線、方針和政策,具有良好的政治思想素質(zhì),熱愛電話咨詢服務(wù)工作,作風踏實,能吃苦耐勞,身體健康;
2、具有較好文字綜合分析能力及寫作能力,能熟練操作電腦,熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件,文字錄入速度60字/分鐘以上;
3、具有良好的溝通能力和傾聽技能,反應(yīng)敏捷、口齒清楚、談吐禮貌,有親和力。普通話熟練、發(fā)音標準,二等乙級以上;
4、具有國民教育大專及以上學歷。了解人力資源和社會保障法律、法規(guī)和相關(guān)政策。年齡在32歲以內(nèi);
5、人力資源和社會保障專業(yè)、熟悉人力資源和社會保障法律、法規(guī)和相關(guān)政策者,擁有網(wǎng)絡(luò)思維、精通多媒體操作者,同等條件優(yōu)先錄用;
6、法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
(四)有下列情形之一的人員,不得報名:
1、受過刑事處罰或有犯罪嫌疑尚未查清的;
2、曾因違法行為,被給予行政拘留、收容教養(yǎng)、強制戒毒等治安行政處罰的;
3、因犯錯誤正在接受審查或受處分且處分期未滿的;
4、曾因違紀、違法被開除公職、辭退的;
5、在校學生;
6、其他不符合聘用的情形。
六、招聘程序
(一)報名及資格審查
1、現(xiàn)場報名
(1)報名時間:2021年11月19日至11月24日(上午9:00-11:30,下午13:00-17:00),周末不接受現(xiàn)場報名。
(2)報名地點:昆明市春城路289號國貿(mào)中心10號門寫字樓一樓113室。
2、報名所需材料
(1)昆明市人力資源和社會保障電話咨詢中心咨詢員報名登記表1份(附件);
(2)身份證、畢業(yè)證、學位證及相關(guān)資格證書、職稱證書原件及復印件各1份;
(3)近期半寸免冠照片2張;
(4)應(yīng)屆畢業(yè)生暫時無法提供畢業(yè)證(學位證)的,可提供學歷證明(原件)或《畢業(yè)生就業(yè)推薦表》(復印件);
(5)相關(guān)工作經(jīng)驗證明材料(原件)。
注意事項:報名人員在報名時需將上述材料的原件帶到報名點進行審驗。
(二)考試流程
1、現(xiàn)場資格審核中,如條件不符或發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者一律取消報考資格。
2、資格審查合格參加考試的人數(shù)與招聘人數(shù)的比例原則上不低于3:1方可開考。如達不到開考比例,經(jīng)招考領(lǐng)導小組研究同意后,可以適當調(diào)整。
3、有工作單位的提供單位同意報考證明。大學生村官、“三支一扶”大學生、西部志愿者大學生服務(wù)期滿,需提供相關(guān)證明資料。
(三)筆試
筆試成績滿分100分,考試時間120分鐘,采取閉卷的形式進行。主要內(nèi)容為:時事政治、人力資源和社會保障基礎(chǔ)知識、黨政機關(guān)公文寫作基礎(chǔ)知識。
筆試時間、地點以現(xiàn)場確認時發(fā)放的《準考證》為準。筆試時考生必須攜帶本人身份證、《準考證》進行身份確認,否則視為自愿放棄。
(四)面試
1、面試人員確定:根據(jù)筆試成績,由高分到低分按招聘人數(shù)與面試人數(shù)1:3的比例確定面試人員。考生自愿放棄面試資格的,空缺的名額按筆試成績從高分到低分依次遞補;如達不到面試比例,經(jīng)招考領(lǐng)導小組研究同意后,可以適當調(diào)整。
2、面試內(nèi)容:面試成績滿分100分,主要考察報考人員的語言表達、邏輯思維、綜合分析、工作應(yīng)變等及office辦公軟件操作能力、專業(yè)知識。
3、面試時間及地點另行通知。
(五)綜合成績計算方式
考生綜合成績,按筆試成績×40%+面試成績×60%的方式進行計算。
(六)公示及辦理招聘手續(xù)
根據(jù)綜合考核結(jié)果確定擬聘用人員,在云南社會化考試測評網(wǎng)(http://www.ynpta.net)公示3日。公示期滿,無異議的,由昆明市人力資源和社會保障電話咨詢中心辦理有關(guān)聘用手續(xù)。
有下列情形之一的,視為自動放棄,可由達到體檢及考核條件的應(yīng)聘人員從高分到低分依次遞補:
1、擬聘人員自愿放棄聘用的(本人需提交書面說明);
2、未在規(guī)定時間內(nèi)到崗;
3、公示期滿后3日內(nèi),聯(lián)系不上擬聘人員本人的。
報名咨詢電話:0871-63328080。
來源:http://www.ynpta.net/wpage/shtml/p_100499.html
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